Réduisez vos litiges et boostez vos avis en 30 min, sans engagement.
Optimisez votre expérience client dès aujourd'hui, avec un expert dédié qui vous guide pas à pas.
Plus de 400 clients e-commerçants nous ont fait confiance
SAV Control™, c’est l’agence CX spécialisée qui transforme votre service client en moteur de croissance.
Si vous êtes comme la plupart des fondateurs e-commerce, vous êtes probablement fatigué de :
❌ Gérer des litiges qui explosent vos marges
❌ Répondre à des dizaines d’emails clients sans fin
❌ Avoir une équipe support désorganisée ou absente
❌ Perdre du chiffre à cause de remboursements évitables
❌ Avoir peur de Trustpilot, des reviews, ou des réclamations MetaEt le plus frustrant ?
Chaque jour qui passe,
vous perdez des clients que vous auriez pu garder. Pendant ce temps, d'autres marques transforment chaque interaction client en un moment de réassurance, de fidélisation, voire de revente.
CE QU'ON PEUT FAIRE POUR VOUS:
>Réduire vos litiges >Stripe/PayPal jusqu’à -70%
>Améliorer votre score TrustPilot
>Créer votre SOP sur-mesure
>Fidéliser +30% de clients supplémentaires
On vit actuellement le plus grand tournant de l’histoire du e-commerce CX.
Voici pourquoi :
➡️Les clients sont plus exigeants que jamais.
➡️Ils veulent des réponses rapides, humaines, et rassurantes.
➡️Les plateformes comme Stripe, PayPal et Meta sanctionnent les marques avec un mauvais support client.
➡️Les meilleures marques ne laissent plus le service client au hasard : elles l’automatisent intelligemment et l’opèrent comme un pôle stratégique.
Vous avez le choix : Soit vous subissez encore... soit vous structurez et vous dominez.
Et c’est exactement ce qu’on vous propose de faire, dès aujourd’hui, gratuitement.
🚨 Vous avez un SAV... mais est-ce que vous exploitez vraiment son plein potentiel ?
Avez-vous vraiment toutes les données ? Vos taux de litiges ? Votre temps moyen de réponse ? Votre taux de satisfaction client ? Les demandes récurrentes de vos clients?
📊 Si oui... comment ça se passe pour vous jusqu'ici ?
CE QUE VOUS RECEVEZ AVEC L'AUDIT CX™
Une analyse complète de votre expérience client
Une roadmap claire pour améliorer votre cx immédiatement
Des recommandations personnalisées en fonction de votre niche et de votre croissance
En 30 minutes seulement, avec un expert CX de notre équipe.
📌Nous acceptons uniquement 5 marques par semaine.
CE QUE LES CLIENTS DISENT
"Ça nous a sauvé la vie"
❌ The OLD Way (Pourquoi la plupart des marques restent bloquées)
Répondre aux clients au jour le jour sans structure
Gérer les litiges une fois qu’ils explosent
Laisser les avis négatifs s’accumuler
Avoir une équipe non formée ou sous-qualifiée
Voir le service client comme un centre de coût
✅ The NEW Way (La voie des marques qui scalent avec confiance)
Un SAV structuré, automatisé et piloté par des experts
Des litiges réduits pro-activement à la racine
Un NPS et des reviews qui boostent vos conversions
Des SOPs claires et efficaces, opérées par des pros
Un levier rentable pour fidéliser, revendre, et scaler
✅ Flexibilité totale
✅ Aucune durée d’engagement
FAQ - Questions fréquemment posées
Combien de temps dure l’audit ?
L’audit stratégique dure environ 20 à 30 minutes. C’est un échange structuré avec l’un de nos experts pour analyser votre service client, détecter les failles, et vous proposer des axes d’optimisation immédiats.
Est-ce que vous vous occupez vraiment de tout ?
Oui. Nous proposons un service clé en main : Agent SAV formé à votre marque, Chef de projet dédié, Gestion des emails, commentaires, litiges, retours, etc
.Scripts personnalisés, macros, automatisations
Vous pouvez vous concentrer sur votre croissance, pendant qu’on gère vos clients.
Est-ce qu'on peut déléguer après ?
Absolument. On peut opérer votre SAV en entier, ou en partie, avec des équipes formées à votre marque.
Et si j’ai déjà une équipe ?
On peut coacher, former ou structurer avec vous. Ou tout reprendre. C’est à la carte.
Est-ce que ça fonctionne pour du dropshipping ?
Oui. On travaille avec des marques Shopify, WooCommerce, marketplaces… on s’adapte.
Et si je n’ai rien à déléguer ?
Ce n’est pas grave. Vous repartez avec un plan. Et si un jour vous voulez déléguer, vous saurez à qui faire appel.
Et les résultats ?
Moins de litiges, plus d’avis positifs, plus de clients qui reviennent. Et des fondateurs plus sereins.
NOS SERVICES
Tout ce dont vous avez besoin
Mailing
L’envoi, la réception et la gestion de vos tickets sont traités avec professionnalisme grâce aux bons outils et à notre équipe experte.
Modération des réseaux sociaux
Nous nous occupons de
modérer, répondre, et gérer les interactions
Gestion des litiges
Nous gérons les litiges pour éviter les blocages de comptes et assurer la fluidité de vos paiements.
Phoning
Émission et réception d'appels - Relance des paniers abandonnés, appels de relance client.
Précommande
Permanence téléphonique ou zoom dédié pour vos campagnes de précommande. Nous aidons vos clients à acheter
Gestion des avis
Nous gérons votre e-reputation et augmentons votre score trustpilot